具体的な業務内容

• 集客活動

  飛込やポスティングは勿論、電話帳や名簿をもとに行う電話営業、ポータルサイトの入力から写真撮影、不動産営業の50％の仕事が一般的には、このお客様を集める集客活動が主体となります。しかしながらこの業務をこなしながら、メインのアポイント獲得や接客を行っていくのは非常に過酷な作業です。そこで住まいの広場では営業において負担になりがちな集客活動を広告部が分業して行います。営業部はお客様との時間に集中することができますので、実績も作りやすい環境が整っております。

• アポイントの獲得

  まず最初に、お問合せいただいたお客様へ電話やメールで物件のご紹介を致します。ご要望をきちんと把握したうえで、スピード感を持ってご連絡することでお客様の信頼を獲得することができます。マッチングメールやマーケティングオートメーションなどの最新技術を駆使してヒアリングをおこなっていきます。

• 物件のご案内

  お客様と一緒に物件現地へ向かい、室内や周辺環境のご案内を致します。ご要望エリアの相場を理解していただけるよう、過去の取引事例や他の物件とも比較をしてご説明していきます。こちらが運転する社用車にて、半日で複数の物件をご覧いただくため、不動産知識のほかに運転技術や物件の周辺地理の把握も必要となります。最近ではＺＯＯＭなどのＩＴツールを利用して、遠方のお客様がお気軽にご利用頂けるようＷＥＢ接客やＷＥＢ案内も行っております。

• ご商談

  物件のご案内後、月々のお支払いイメージが持てるように図面資料と合わせて具体的な資金計画のご提案を差し上げます。ご予算に合わせてご要望を整理して、お客様にとって重要なものは何かを一緒に掘り下げていき、条件の整理・物件の再検討などを行っていきます。また、資金のご提案をスムーズに行うためにＦＰ資格者も多数在籍しております。あなたもその一人になれるように資格取得を目指して頑張ってください。

• 物件のご契約・ローンなど各種手続き

  お客様といよいよ売買契約を締結します。「担当の〇〇さんと出会えてよかった」と喜んでいただける瞬間です。
  ご購入後も住宅ローンや・火災保険などの各種手続きを専門部署と協力し、お客様に物件をお引渡しするまで全面的にサポートしていきます。最近では、お客様とのやりとりは主にチャットワークを利用しています。

得られるスキル

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  ビジネスの基礎力

  営業は「お客様」を知ることから始まります。お客様からお話を伺いながら、有益なご提案に向けた情報収集から行動の見直しまでが習慣となり、ビジネスマンとしての基礎力が自然と身に付ついていきます。

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  担当として任される人間力

  お客様にとって生涯最高額のご購入となる「住宅」。お客様のご要望も、営業担当者に求める期待値も高くなるのは当然です。不動産や金融知識だけでなく、人としてのマナーや魅力も磨かれていきます。

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  お客様の満足を生み出すスピード

  お客様が求めるエリアの人気の物件を、お客様が買い逃すことの無いよう常に早さを意識して行動しておりますので、あらゆる業務に通用するスピード感が自然と身についてきます。